عطل الآلات تكلف المنظمة الكثير من الوقت الجهد والمال، وأحيانًا قد ينفق العملاء المزيد من الأموال لأجل الحصول على قطع الغيار الخاص بالآلة، وعلى الحصول الموارد البشرية المناسبة والمؤهلة لإصلاحها.